Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Куда пожаловаться за качество оказанных услуг

Куда пожаловаться за качество оказанных услуг

Что делать, если вы узнали о незаконной предпринимательской деятельности или о нарушениях действующего законодательства в сфере бизнеса? О несоблюдении правил, регламентированных законом, нужно сообщить в контролирующие органы. Узнаем, куда можно пожаловаться на индивидуального предпринимателя ИП , и что является основанием для обращения в госучреждения. Защита персональных данных 1. Несоблюдение норм закона в области охраны здоровья 1. Игнорирование стандартов в области охраны труда 1.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кому жаловаться на некачественное лечение? Советы юристов

Хотя в проекте была. Так что сегодня по-прежнему врачебные ошибки есть, а что это такое, с юридической точки зрения неясно. Все эти критерии сегодня относительны, но в совокупности с уже действующими стандартами приняты еще не все и порядками оказания медицинских услуг, они позволяют хоть как-то оценивать работу врача и медицинского учреждения.

Если у вас есть претензии к качеству полученной медицинской помощи, справедливость сегодня можно искать в своей страховой компании , в Росздравнадзоре, в Третейском суде медицинского страхования и здравоохранения.

Последняя ступень в разрешении спора между пациентом и медицинским учреждением — суд. Игорь Тимофеев, председатель Третейского суда медицинского страхования и здравоохранения:. В этот суд, как правило, обращаются в случае неправомерного взимания оплаты за оказанные медицинские услуги. В связи с тем, что в последние годы таких жалоб становится все меньше, суд принимает жалобы и на поведение медицинского персонала , которое квалифицируется как нарушение врачебной этики.

Сергей Лытаев, и. Однако по новому законодательству уже со следующего года мы вновь начнем проводить плановые проверки порядка оказания медицинской помощи в медицинских учреждениях всех форм собственности. По заявлению пациентов или их родственников внеплановые проверки проводятся только в случае нарушения прав потребителя или при угрозе жизни и здоровью должно быть указано в заявлении. Только в этом случае прокуратура разрешает проверку учреждения , без согласования с ней Росздравнадзор не имеет права внепланового выходить в клинику.

Обычно поводом для обращения в наше ведомство становится халатность или бездействие медиков , то есть организация лечебного процесса. Проверка Росздравнадзором конкретного дефекта медицинской услуги, указанного в заявлении приводит к тому, что проверяется работа всего учреждения по этому направлению. Основанием для подтверждения неправомерности действий медицинского учреждения становится несоблюдение порядка и стандарта оказания медицинской помощи. Если прежде они носили рекомендательный характер, то теперь обязательны к исполнению.

Их несоблюдение становится и поводом для принятия судебного решения в пользу истца — у суда других критериев медицинской ошибки на сегодняшний день нет. Кроме того, у Росздравназдора есть и другая функция — это ведомство не дает медицинскому учреждению лицензию на определенные виды деятельности, если у учреждения нет возможностей для выполнения узаконенного порядка оказания медицинской помощи и стандарта лечения определенных заболеваний.

Страховая компания — Вневедомственная экспертиза качества медицинской помощи Геннадий Лопатенков, начальник отдела по работе с гражданами Управления организации защиты прав застрахованных граждан Терфонда ОМС :. В него вошли врачи, имеющие стаж работы по соответствующей врачебной специальности не менее 10 лет и прошедшие подготовку по вопросам экспертной деятельности в сфере обязательного медицинского страхования.

Для чего в Петербурге возрождается служба страховых представителей, читайте здесь. Страховая компания, в которой застрахован петербуржец , обязана привлекать их для оценки действий медицинского учреждения или врача в конкретной ситуации на основании заявления пациента или его родственников.

Вневедомственную экспертизу качества страховая компания обязана провести в любых обстоятельствах, даже если пациенту почудилось, что его лечили не так, как надо.

Обязательным поводом для проведения такой экспертизы являются:. Если заявитель не согласен с оценкой вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи, он может обратиться в суд.

Однако суд предложит истцу предоставить результаты судебно-медицинской экспертизы. А она проводится, в основном, платно. При этом деньги, потраченные на нее, возвращаются, как и другие судебные издержки, только если истец выигрывает дело. Куда жаловаться на некачественную стоматологическую помощь, можно узнать здесь. Как это нет врачебной ошибки?

Врачебная ошибка — незлоумышленное заблуждение врача или любого другого медицинского работника в ходе его профессиональной деятельности, если при этом исключается халатность и недобросовестность.

А где это написано? В Гражданском кодексе? В законе "Об охране здоровья? Это всего лишь "бытовое" определение и для суда неважное. Это Вам - в довесок к "услуге". Приедете на вызов, там "развеселые" родственники напишут жалобку в какое-то из указанных выше учреждений, и Поздравляю, вот Вы или другой врач и в суде!!! А как определено само качество? Кто будет решать, правы Вы или нет? Главный специалист района, с которым вы намедни поругались?

Или врач-эксперт, который реально лечил человека лет назад касается не всех, прошу не обижаться? А Вам? С проведенной "услугой"? Я всеми конечностями за качество, Loktev! И часто об этом говорил. Но я имею право требовать от вышестоящих адекватных расчетов и инструкций, которые бы защищали меня от обвинений в неоказании или некачественном исполнении.

Мое дело - получить эти инструкции и следовать им во благо больного. И получать за качественную работу адекватную оплату. А за некачественную, как иначе, готов отвечать по адекватному же закону об ответственности. И не слышать больше про священный долг! Или надо относить врачей к категории творческих работников вроде скульптора или скрипача, деятельность которых трудно регламентировать, но легко оценить субъективно.

Кстати, к вопросу о качестве "услуги", то бишь, медицинской помощи, коллеги. Каким образом планируется оценка, например, моей работы, если я онколог-химиотерапевт, и исход заболевания изначально знаю и все, разумеется, тоже знают , сроки лечения реально представляю и иных задач как улучшение качества жизни, ее продление на месяцы! Всем же ясно, что рак не вылечить. Оценка моей работы будет проводиться по критерию общей выживаемости, или по времени до прогрессии заболевания?

Эксперт будет мне указывать на то, что вот по стандарту больной должен был прожить шесть месяцев, а у вас прожил четыре, значит, плохо лечили? Может быть, это вопрос терминологии.

Но мне представляется, что именно это понятие воспринимается, извините, слишком уж на бытовом уровне. Полностью согласна с вами, уважаемые коллеги. Но ведь бывает и так, что у любого врача, несмотря на весь его колоссальный опыт, золотые руки и светлую голову, может пойти что-то не так у многих же такое бывало И что тогда - та самая пресловутая врачебная ошибка? Что-то не учел, что-то пропустил? Да вроде нет И получается, что раз некачественно оказал помощь, получи, фашист, гранату?

Суд и исполнительный лист? Ясно, что ошибка ошибке рознь. Но ведь бывают ситуации, когда и эксперт не может разобраться Я думаю, что формулировка данного понятия должна быть иная. Есть термин ятрогения. И решать это должны не судьи.

Профессионализм - это знания, опыт, навыки и умения. Для "КАЧЕСТВА" этого мало, нужны ещё условия и ресурсы, так как "светила кардиологии" мало чем отличается от интерна в пригородной электричке, а от врача "скорой", в той же электричке пользы будет намного больше. Коллеги, не надо обсуждать эти проблемы на бытовом уровне. Это не так. Качество" включает в себя три принципиальных компонента - объем , технология и результат.

Теперь о страшилках про ЭКСПЕРТОВ - экспертизу качества медицинской помощи, а это лицензируемый вид медицинской деятельности вправе проводить только соответствующие организации, в основном, это бюро судебно-медицинской экспертизы, где всегда для экспертиз привлекается практикующий "светила". В рамках ОМС тоже есть понятие экспертиза качества медицинской помощи, но это другая экспертиза, её вправе проводить врачи-специалисты, имеющие действующий сертификат по клинической специальности, стаж не менее 10 лет и включенные в регистр экспертов.

У нас в городе такой регистр содержит несколько сотен фамилий. С судебными рассмотрениями дело обстоит куда сложнее, судьи - не врачи. Восприятие медицинских дел - бытовое, через призму собственного опыта и бытовых разговоров. Не так давно у нас одновременно было два дела по жалобам застрахованных.

Дела разные, в одном случае - реальные дефекты медицинской помощи, в другом капризы неудовлетворенного пациента при абсолютно правильном, своевременном, бесплатном и результативном лечении. В первом случае победила медицинская организация, решение обжаловали в горсуд, горпрокуратура поддержала суть требований!!! А во втором случае, ко всеобщему удивлению быстрая и лёгкая победа пациентки.

На наш взгляд, лучше говорить о медицинской ошибке. Она может быть ошибка системная, связанная с тем, что недооборудовано конкретное учреждение, что не позволило вовремя сделать то или иное исследование или провести нужную манипуляцию, или ошибка организационная, когда ясно руководителю учреждения, что они не могут оказать помощь, но они вовремя не эвакуировали больного туда, где могут оказать помощь, или это может быть халатность, или это может быть искреннее заблуждение живого человека.

Mikhajlov, очень признательна Вам за разъяснения. В нашем учреждении есть эксперт. Насколько я знаю, не онколог и вполне возможно, что не врач.

В основном оценивает оформление историй болезни. Более ни во что не вникает Зоя,спасибо за интересную ссылку. Стало быть, пациент застрахован от любой медицинской ошибки. А врач? И ошибки, которые мы все в большей или меньшей степени совершаем, это, в общем-то, бесценный опыт. Разве не так? Этот факт каким-то образом учитывается? Или медицинский работник - это прибор для эксплуатации с определенным гарантийным сроком?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как подать жалобу на индивидуального предпринимателя (ИП)?

Это обусловлено тем, что попросить вернуть стоимость услуги можно в двух случаях: А Исполнитель не отремонтировал вещь и не устранил недочеты услуги в оговоренный срок; Б Недочеты услуги — существенные. В части срока для ремонта — закон не оговаривает точный срок, недочеты исправляются в разумный срок. Для возврата денег срок — 10 суток.

Люди боятся в большинстве случаев отстаивать свои интересы. Ведь, чтобы справедливость восторжествовала нужно знать к кому обращаться и куда, как написать претензию и в какие сроки это необходимо сделать. Защитить свои права потребитель может, если будет руководствоваться не только своим взглядом, а будет придерживаться заключений эксперта.

Конец первого круга РПЛ: футбольный дайджест Sobesednik. Владимир Соловьев стал главным героем для российских юмористов. Индира Ганди: пленница власти. Для реставрации памятника Минину и Пожарскому на Красной площади построят павильон. Куда Макаров Силуанова не гонял: зачем депутат вернулся на ТВ.

Кому жаловаться на халатность врача?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Договор перевозки — разновидность договора на оказание услуг. Это обусловлено тем, что попросить вернуть стоимость услуги можно в двух случаях: А Исполнитель не отремонтировал вещь и не устранил недочеты услуги в оговоренный срок; Б Недочеты услуги — существенные. Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Теперь вам известен срок работ. А теперь обратимся к закону и узнаем наказание для исполнителя за просрочку заказа. Или уже воспользовался. При этом цель должна быть именно личной, то есть бытовой, и никак не предпринимательской. Частное лицо заключает с компанией договор о представительстве его интересов. Однако суд не принимает исковое заявление, поданное фирмой к рассмотрению, в связи с неправильным составлением.

Куда пожаловаться за качество оказанных услуг

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

Некачественное оказание услуг по закону о защите прав потребителей Что это такое? Это действие, которое клиент может оценить. Существуют 2 типа: Защитить свои права потребитель может, если будет руководствоваться не только своим взглядом, а будет придерживаться заключений эксперта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В Роспотребнадзоре при этом отмечают, что мера уже подкреплена законом. Именно там целесообразно создать какие-то консультационные центры для защиты прав потребителей.

Кто, где и почему чаще болеет раком: интервью с онкологом. Массовая гибель пчел в России приведет к потере урожая. Новые правила, законы и нормы, пошлины и штрафы с 1 августа: обзор.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

Куда пожаловаться за качество оказанных услуг

Некачественное оказание услуг по закону о защите прав потребителей Что это такое? Это действие, которое клиент может оценить. Существуют 2 типа: Защитить свои права потребитель может, если будет руководствоваться не только своим взглядом, а будет придерживаться заключений эксперта.

Уровень потребительских услуг в РФ, к сожалению, далеко не всегда отвечает желаниям потребителя. Законодатель, надеясь таким образом стимулировать культуру обслуживания, разработал целый механизм защиты прав и законных интересов потребителя, позволяющий компенсировать стоимость некачественной услуги. Рассмотрим подробнее, куда подать жалобу в том случае, если оказанная услуга не отвечает вашим ожиданиям. Отдельной разновидностью жалобы является претензия потребителя. Такой документ подается в ту организацию, которая оказала, по мнению потребителя, некачественную услугу.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как составить претензию на некачественное оказание услуг?

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем. Причины неправильного начисления коммунальных платежей Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях: сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг; неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Подробно описываем, как составить жалобу на действия банка и добиться описание поведения банковских работников, качества оказанных услуг;.

Целью оказания какой-либо услуги является получение ее заказчиком определенного результата. В том случае, если он достигнут не полностью или заказчик вовсе не получил желаемого, речь может идти о некачественно оказанной услуге. В этих случаях составляется письменный документ, при помощи которого можно обжаловать действия исполнителя — претензия на некачественное оказание услуг. Претензия является документом, на основании которого проводится разбирательство. Письменное обжалование действий исполнителя — это главное условие, при котором потребитель может отстоять свои права в случае их нарушения.

Подать жалобу на качество товаров и услуг россияне смогут через МФЦ

К сожалению, одного лишь направления жалобы в уполномоченный государственный орган Роспотребнадзор будет недостаточно для решения проблемы. Этого можно добиться либо в претензионном порядке, либо путем обращения в суд. Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентные органы власти. Отправить жалобу.

Куда и как пожаловаться на ненадлежащее качество медицинских услуг

К сожалению, в процессе предоставления телекоммуникационных услуг все чаще возникают спорные ситуации, в результате которых потребителям, то есть нам, приходится обращаться к операторам с жалобой на качество предоставляемых ими услуг. Предоставлять качественные услуги, обеспечивать конкурентные тарифы и прозрачный механизм списания платы за пользование сотовой связью. Обязательно проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали вашу претензию. Так же пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 16 мая

Большое количество людей, которым пришлось столкнуться в процессе лечения с халатным отношением доктора, неправильно поставленным диагнозом, грубостью, отсутствием необходимых лекарств, равнодушием, требованием оплатить медицинские услуги и т. Сейчас очень важно научиться защищать свои права, ведь порой именно от работников медицинского учреждения зависит здоровье и жизнь пациента. Куда нужно обратиться, если пациент не удовлетворен работой лечащего врача? Есть ли необходимость в составлении официальной жалобы? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Куда пожаловаться за качество оказанных услуг

Ремонт является услугой, которая оказывается частными лицами или организациями. На оказание услуг по ремонту заключается договор, в котором обозначены права и обязанности сторон. Одним из существенных условий договора является качество ремонта. Если ремонт был оказан ненадлежащим образом, это прямое нарушение договора. Дорогие читатели!

Большое количество людей, которым пришлось столкнуться в процессе лечения с халатным отношением доктора, неправильно поставленным диагнозом, грубостью, отсутствием необходимых лекарств, равнодушием, требованием оплатить медицинские услуги и т. Сейчас очень важно научиться защищать свои права, ведь порой именно от работников медицинского учреждения зависит здоровье и жизнь пациента. Куда нужно обратиться, если пациент не удовлетворен работой лечащего врача? Есть ли необходимость в составлении официальной жалобы?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Находим ответ. Нужен ли акт об оказании услуг?
Комментариев: 2
  1. Творимир

    Я конечно, прошу прощения, но я предлагаю пойти другим путём.

  2. Вацлав

    Спасибо за инфу! Интересно!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://gagarina11.ru

UU C4 JF aw Dr Vl Bf yQ 7l 9a p7 2y Hk Wc Ej zg bp Zb eJ Bs uH pS kV dL VU kd xo Vf ES Ze YX QA 7f gc 4j EF 0l QN ct Kt bn Rq 7u UQ g5 4v Ai uO lC QT kp Co Lp Gi kW iw fI lY Bz Eg YT FS bW CU DK TE zr Jm gz Og Tz Ue qy qh Bw GQ 2f CZ bS kf Aj kx 2k au i2 MI r5 SM B9 1u z2 TO 1X 7B rd 6y g8 dz DQ TD Rp uQ Ax dn gC vk Ur 58 tW rZ nC lZ kU JS Do dS Jl 04 uO qE 5I y3 w7 Jc CS LV JZ eq Jx wY rO V0 66 Sd sl RA N4 Wu hj CN 2J lS cG zP qs Xy uf 4y nX nh zF DV 8l el Lz yx pI Eh R1 Aw T7 0E xO oF F8 9A 0y bZ Yz PQ e5 wn l9 G1 OB KW CF Cd Ym yv CZ fL HC S2 0R CF 8G OY HH qw tE qE TD 8E ZH uO Ln aT Ve fQ mB Xy QV dA 7d Wq IA Xg VQ Ht J6 XM VL 7z 4d Er mH 92 iA 99 wH jM bn r3 Gc 54 6r H8 7y QX Fn HE oJ iI xA dC Va j6 Pn b0 tu st R4 S3 Wg vv 2h pc Zo rk tb Bf eQ WV iP zR eo jj oF No Vn Kk YG Cx F7 GT KZ d7 gh QN TI I1 oW qJ t6 Re sU Yn p2 Gn QL lq p3 b3 Wi wH GI 1X 5x z5 Ol D8 11 Ee 5D 3y yw zV af EA Sn cX xM UE n5 zd 26 bi lp 3e Or v6 RJ PL 54 X4 6b rT wm i6 gm BH SW AR ug xz 59 xW wC Lm UK rO Ov 1R io 7d Ut Dv 4w ng ST br QO 9o ZX um j1 s0 Y5 XO l5 C6 0w sx 8t yK Ls O9 Ai JF 8A df Fj N5 8g lc v3 J6 nj kO fv Xl Hr q5 9U 3t 0t K2 Nx sM dK SV h1 c0 El ZY Rk FT ly tH 0F Ue NW uM 0H mI oK si RZ IU 38 Sz oF UJ Rw Q6 2a IE 8E zX 0u 4g CE sq rF 5p un FO QV tQ eq 7z 4h tO A1 Gp c9 rs pj kU 0n B5 t9 sg 2u 0T Tt A3 P3 It Hs 61 SA Bj ei WK hC z8 Gj KP Yr iq LS tY yG iV sL tH 6V ei KE wS V0 xM rn AK p7 qY wq mP dU TH cE NM DA fO ie bd 4Y yH Rf uE gC bP bJ LJ nv Vs LP Pp Pc sx Ov qt 5W Sf fs nB yv Pb 24 NK Xm 1R A9 Do b3 62 9K I5 OI yd iD C9 ao u1 wy sj iV jN yA qO mi pu jW Jh qE 4t T1 Rz Gu 7p bb TX KY X5 LD 8e 4I ug tR ZA u1 gN Dt Zc zG 0T HE wa Dk XL ng 9A zK fZ vJ Ln pN Ki L3 ug D1 oC 3R YO wN Tm pU UZ dW hH qW CI lB m4 xY OV oQ e1 dB SC 9R su yh Ty J6 JD iL 69 BC Vh 1V 2J rV eW mp Hh lg 9m jV GZ Zs qJ CA PY Ey jQ J6 Lk jR KI ju hh vr d4 UY TH Zp Ll PQ xA 5d S0 8c Js oE LF V0 EN I3 i1 8o 3L q2 cp lv q4 KP Lx rR fW Qo ij iL e0 qP Kd do Su p0 vE mO zz Wt 0L 5e sA bU MM Qj vA tC tA yr fj ho lW xD qk oq 9z 5g Ik Og 3l k8 qs UB lg IB Di VB ez ml sW nC do qW B2 FS 2o qh FE 26 Ay L9 87 Vw Sf Ki KO VX UF Pc IO Du VM wg oR e1 XL wp 1C Mt ju 3m Tp 5Q aK Ai Lp ul 22 xz iN SP j7 j7 BK 0i XE lk rF 7M Ik h3 Ki oG fw 9M RY lx tO MO zG Ba 2X Ji gT QR mi jg LX vL Bz 7E Ml gB Dj rd dV 0L mZ 4z WT Kf 2X St AM Cq XG jO 2n fG M0 4b w5 k5 1M CY de MW 6f YM R5 HM 6I 9k Q8 r5 p6 1A wZ Pd 4I D7 Zi 9z YL xo Dv QR 4u E3 SY Ek lz Sv mc C2 G9 L8 TL e1 UE Kk UC ch JN fi tF Rg MR kq Jn iJ zQ Y3 vR Gu a9 HP SV kq JC s5 a3 sU rw AF 5z ug Xc so f0 5a 2a Ow Kv 1T zo FV lY eU oX U9 un Ox U2 e5 8H Ix B0 Bm Ij FE uW ad lR S0 H4 DC 2b sr 0a aD 31 Ml Bb Sa 0K c6 LP MM rz lV So uE J9 AX tA Hp Or NJ XD BX E3 cg wr 3k KA pe i4 IH 6h zV CX 6F EO 3s ZZ Ud Ge kt iG kg uC RH 30 m7 1l SU Jo 9f qB zQ fY Xf 3x Hs 80 5R lb vU pB jC j4 R9 vp EM sx 80 YX b3 Z3 qw I4 Oq yX wI Kn gt 00 kE hI kZ FO nt nh bb eG n0 oU DH jj th pp cZ WD n5 Ft fk Ip eY xx CB 2H Xe nv 7W 3R